Cómo pedir el borrado de tus datos

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Si hablaste con un asistente virtual de SoreAI (por WhatsApp o Telegram) y querés que eliminemos tus datos, podés pedirlo en cualquier momento y sin costo.

1. Envianos un mail

Escribí a contacto.soreai@gmail.com con el asunto "Borrado de datos" e incluí:

• Tu nombre.
• El número de WhatsApp o el usuario de Telegram con el que hablaste con el asistente.
• El email que hayas dado durante la conversación, si diste alguno.

2. Qué eliminamos

• Tus datos de contacto y el motivo de tu consulta.
• Las citas registradas a tu nombre y sus eventos en el calendario.
• El historial reciente de la conversación que el asistente guarda para dar contexto.

Los registros técnicos de funcionamiento se eliminan automáticamente a los 14 días, aunque no lo pidas.

3. Plazo y confirmación

Procesamos el pedido dentro de los 10 días hábiles y te confirmamos por mail cuando tus datos fueron eliminados. Si para identificarte necesitamos algún dato más, te lo vamos a pedir por el mismo medio.

Mensajes que quedan en tu propia app

Los mensajes que figuran en tu WhatsApp o Telegram están en tu dispositivo y en la plataforma de mensajería. Podés borrarlos vos mismo desde la app.

Más información en nuestra Política de privacidad.